Личные качества: Серьезная, ответственная, терпеливая, тактичная, вежливая, коммуникабельная, не конфликтна.
Профессиональные качества: Профессиональный посредник и помощник.
Опыт работы
Период работы:
03 2011 - по настоящее время
Должность:
Менеджер по работе с клиентами
Работодатель:
ООО"СибРегионСтрой"
Должностные обязанности и достижения:
Консультирование по телефону, расчет стоимости работ, оформление и подписание договоров на поставку и монтаж, ведение учета клиентской базы, работа с постоянными клиентами, работа с поставщиками, деловая переписка по электронной почте. Работа в программах Word, Excel, Splan, Skif Lite, Order Win. Ведение исполнения заказа, контроль над сроками, разрешение конфликтных ситуаций, ответы на претензии. Прием оплаты за выполненные работы, работа с наличными деньгами, счетами по безналичной оплате, терминалом. Заключение кредитных договоров и рассрочек на месте. Повышение объема продаж за счет увеличения средней стоимости заказа и привлечения клиентов с высокой платежеспособностью.
Образование
Название учебного заведения:
«Томский государственный университет систем управления и радиоэлектроники»